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大韩航空花生服务返航事件始末 副社长赵显娥耍特权赶空姐下机

日期:2016-07-05
核心提示:韩国大韩航空副社长赵显娥5日在自家飞机上发飙,不仅痛骂一名空姐还将座舱长赶下飞机,造成班机延误起飞。韩国国土交通部8日表示

 

韩国大韩航空副社长赵显娥5日在自家飞机上发飙,不仅痛骂一名空姐还将座舱长赶下飞机,造成班机延误起飞。韩国国土交通部8日表示,将会介入调查赵显娥是否违法,而大韩航空公司也在9日下午为此致歉。

现年40岁的赵显娥不仅是大韩航空公司副社长,也是「韩进集团」的会长千金,之前曾因在临盆之际搭机到夏威夷生产,遭社会指责是为了取得美国籍,如今再度传出霸凌空姐的丑闻。

千金耍特权始末

根据韩联社报导,赵显娥在纽约当地时间5日凌晨搭乘从肯尼迪机场飞往仁川的韩航班机,正当班机进入跑道时,空姐为坐在头等舱的赵显娥送上一包坚果点心,不料却引起赵显娥不满,怒斥空姐服务不周。

赵显娥坚称,空姐须先询问过客人需要,再以盘子盛装点心端给客人,她并当场质问座舱长,要求确认韩航的服务内规。座舱长试图以平板计算机联机查询,却因讯号问题而无法上网,赵显娥再度飙骂并要求座舱长立即下机调查清楚。

据了解,事发时飞机已离开空桥,但此架班机为此掉头返回登机口,延误了机上约250名乘客的行程,事后也未做任何说明。该架班机最后比预定时间晚了11分钟才抵达仁川机场。

大韩航空在下午发表声明,坦承副社长赵显娥强迫这架班机返回登机口,让资深空服人员下机的举动,导致班机无故延迟。韩航表示:「在非紧急的情况下,迫使班机掉头并将空服员赶下机的过度反应,造成不便,大韩航空公司(Korean Air)向乘客致上歉意。」 值得注意的是, 同一份声明的英文版本却不见「过度反应」一词。

韩国国土交通部目前将就赵显娥的行为进行调查,根据韩国「航空法」,机长具有指挥及监督空服员的权利,赵显娥无权命令空服员下机。即使调查判定赵显娥无违法行为,交通部也将对大韩航空提出警告,因赵是以普通乘客身分登机,不应有超越乘客身分的举动。但当时若是由机长自行判断要回头,并在得到机场地面管制人员许可后返回登机口,就不算违规。

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